当“中国制造”的光环逐渐暗淡后,经济转型成为大势所趋,中国市场再次成为举世瞩目的焦点,成为商家必争之地。面对国内外品牌激烈竞争的局面,低层次的同质化竞争已无法适应当前形势。开放市场更需要的是一种在终端运营管理中经过无数次提炼、升华后的创新型商业模式。
追银族便是在经济转型大潮下创新型商业模式的产物,其专业经营脱胎于珠宝行业的银饰品,既传承了珠宝的高贵典雅,又有别其极度奢侈,更多的倾向于大众、平价与时尚。在国际金价日益高涨的今日,黄金珠宝更多倾向于投资保值,需求方向发生转折,由此银饰品便能更好的弥补高端市场与低价泛滥的饰品市场之间广阔的空白,能更好地满足消费者追求装饰性、时尚性、品味性的需求,因而受众更多,市场潜力更为广阔。
追银族于2008年成立,在成功打造西南区域银饰领导品牌后转战深圳,立志完成由区域品牌到全国大众银饰领导品牌的华丽转身。让我们一起来解读这一创新型商业模式的五大内涵。
创新商品品类,精准细分目标市场
时尚银饰品风潮正席卷而来,银制品的首要功能不再是保值,而是更倾向于展现个性与品味。银在金属属性上不同于黄铂金等传统珠宝,更容易加工出不同的造型和款式,从而满足饰品的时尚性的需求,银与其它材质的混搭设计也越来越受到推崇。在经济持续快速发展以及人均国民收入水平不断提高的大环境下,配饰需求随着服装消费需求的持续快速增长而快速提升。银饰品不再是奢侈品,而是日常搭配中不可或缺的美丽元素。市场发展逐渐催生出一个新的饰品品类时尚银饰。
追银族定位于大众时尚银饰,消费主力聚焦在18-35岁之间的年轻女性,面对大量的同质化银饰品牌,追银族对时尚银饰的这一细分市场逐渐展现出惊人的张力。根据对市场的定位,追银族进一步将自己的商品细分为不同品类,以求更加细致精确的为不同品类锁定目标市场。这也为追银族创新产品形象、创新渠道空间形象和创新订货机制奠定了基础。准确的战略定位,使得追银族得以通过商品管理差异化、品牌形象差异化、以及市场渠道差异化这三大策略来逐步提升品牌影响力。
创新渠道策略,选准市场突破口
银饰品脱离珠宝店铺独立出来后,银饰行业进入了高速发展时期。面对巨大的市场需求和极好的行业发展趋势,追银族以市场需求为导向审时度势不断分析、调整和优化市场渠道。从最初的公司直营渠道到现在直营渠道和加盟渠道并行的市场渠道模式,直营渠道具有极强的市场竞争力和标杆效应,通过培育和拓展直营渠道,追银族形成了以西南地区为核心辐射全国的市场渠道布局。追银族对直营店铺管理和发展经验进行梳理和归纳总结出来一套可复制的高效的单店管理和发展模式,并迅速开放加盟渠道同时推广这种先进高效的店铺管理发展模式。事实表明,这种首先通过公司直营渠道布局并树立单店标杆,然后将高效单店管理模式复制到加盟渠道,并由加盟渠道迅速抢占市场的模式十分适合追银族和银饰品零售行业。
在市场渠道拓展过程中,追银族开创了时尚银饰临街商铺专卖模式。在二、三线城市步行街占据最佳地段开连环店的策略,为追银族带来了络绎不绝的人流和绝好的品牌传播平台。追银族零售终端的空间形象设计借鉴了珠宝空间的高端格调,用二十到三十平方米的营业面积以及占据最佳地段的临街商铺展示银饰产品,使追银族与其它同类品牌相比,显得更加醒目和霸气。一街多店成了最好的广告,催生了巨大的品牌效应。凭借独创的临街“商铺”银饰专卖模式,追银族品牌与产品在激烈的市场竞争中脱颖而出,追银族的品牌运作使其拥有了遍布川渝的零售终端,形成了与几大国际品牌合作的战略格局,追银族的多元化产品得以充分地展示在消费者面前,通过产品去接触消费者,更能传递品牌的内涵和价值。
创新订货机制,引入期货翻单模式
传统的银饰品品牌只有一套订货机制,即一次性订货,这种订货方式对买手的未来趋势预估能力要求很高,选款和下量都可能和实际需求相脱节,畅销品高脱销和滞销品高库存并存,库存压力巨大。零售行业商品管理的关键是对市场需求的有效预测,对未来需求的预测构成了供应链中货品采买和渠道销售的基础。追银族通过历史数据的采集、整理和分析,结合相关行业经验预测未来需求,从而实现订单式的期货生产,通过保证采集数据真实有效性、数据分析工具和分析方法的科学性来提高需求预测的准确性。能够准确掌握消费者需求的动向,就能够做到从供应链下游收集信息反馈到上游,以消费者需求决定货品供给。
在精准的需求分析基础上,追银族推出了二套订货机制:一套是新品订货机制,追银族每月都在网上推出系列新品供零售商选择订货,保证店铺新鲜度;另一套是补货机制,即针对畅销品的快速翻单,由此既降低了库存压力,又能最大限度的占据市场份额,解决高脱销与高库存并存的难题。
打造极速供应链,构建核心竞争力
银饰品行业继承了时尚行业的特点,讲究快速和时尚。追银族通过建立严格供应商比选标准和供应商挖掘工具极大地整合了供应商资源,形成了上游供应商协同生产研发体系,同时采用先进数据挖掘和分析方法精准把握市场需求,以市场需求为导向不断完善和丰富商品管理体系。
追银族通过对供应链上游供应商的优化整合和基于精细化商品管理的市场需求精准把握来整合优化整个供应链打造快速供应链。在供应链上游供应商整合协同上,追银族对位于广东的优质全球供应链整合,2012年,追银族先后与德国“Rauschmayer”、台湾“frammlor弗伦洛”、台湾“DSUN迪昇”等品牌达成战略合作协议,未来将在零售终端为年青女性提供更有品质感和设计感的时尚银饰。在供应链下游市场需求把握上,追银族以日本服装零售品牌优衣库为标杆,首先锁定大众时尚经典百搭款,从各种渠道收集最新的潮流动向、顾客需求、生活形态等信息,根据收集到的信息,提前进行产品的开发、提前组织期货订货和商品采购,使得终端店铺不因基本款缺货而丢失生意;其次针对潮流时尚款,致力于通过打造独特的快速供应链推来提升市场竞争力。
目前在追银族,一款产品从生产到上架只需20多天;针对潮流时尚款的首批订单只要求客户最多采购一个月的销售量,其余订量通过补单的形式完成首批产品上架后,各地零售终端的销售情况会迅速反馈到总部,根据这些信息,来决定是否需要翻单生产。“期货+翻单”的经营运作模式,成为“追银族”不同于其它银饰品牌的一个重要特征。在此运作模式下,通过团队高效协调、沟通无阻及运作的高速化,大大降低了库存风险,形成了“追银族”品牌独特商业模式的核心。追银族在四川的直营店铺在经历了二年高速增长后,到了2011年也因一次性订货机制而一度出现直营店业绩增长缓慢。今年春节后,随着快速供应链的形成,新品推出速度的加快,特别是快速翻单的畅销品滚动进入店铺后,业绩环比增长20%。
精益求精,完善信息系统建设
追银族四川运营中心去年上线的旧POS系统在终端使用时由于过份依赖网络,在网络信号不好的情况下,完全无法操作,不支持离线销售,随销随录的政策完全无法实行,也经常因为无法开单,顾客等得不耐烦而走单。追银族公司今年初下决心重新投资引进最新微软技术的智能客户端POS系统替换旧系统,实现了在网络无法连接的情况下离线销售,每笔销售都能快速的录入系统,简单易懂的操作界面,使店员在最短的时间学会使用系统管理店铺的进销存;各个零售终端的数据实时进入公司总部数据库,为总部及时掌握各零售终端的销售状况、调整终端货品结构提供了最有效的工具。强大的报表分析系统及在线货品图片查看系统,方便客户订货及补货作业。
高水平的信息化建设使得追银族的商品部门得以透过准确的终端零售数据分析在准确洞察消费者需求的基础上展开商品的企划与设计,通过对产品上市后的数据分析找到市场未来的发展趋势和目前产品组合中的缺陷,从而不断完善未来的产品组合,实现对市场需求的把握;其次,通过对产品上市后的数据分析还可以找到在现有产品组合中可延续的款形和设计元素,使其形成系列产品并逐渐完善产品的独特个性,最终形成具有追银族品牌特性的产品系列。因此,完善的信息管理体系能够帮助商品部门进行品类管理和不断优化产品组合。
综上所述,作为一个渠道品牌,追银族赢在顺应中国经济大转型的时代需求,适时推出商业模式上的创新。从发展阶段上来说,追银族目前还是是以直营连锁经营为主,但通过上述五个方面商业模式创新,追银族将以加盟为主,直营为辅。为何如此选择?因为直营店可以采用行政手段管理团队,若无法完成任务可直接处罚相关人员;但加盟店不允许,只有通过精细化的零售管理、健全的商品管理和完善的品牌运营管理体系来做好终端门店的管理,带给加盟商切实可行的帮助,实实在在的利益,才能使加盟商追随品牌。做加盟店对运营管理水平要求更高!过去三年,追银族将其他行业的成功商业模式及经验植入年轻的银饰品零售行业,通过市场实践,找准了以国内二、三线市场为主要目标市场,完善了以临街商铺银饰专卖为主要终端形式的单店盈利模式和独特的商品组合,通过建设高水平的信息化系统,创新了订货机制和供应链模式,在川渝地区成功运营了近百家连锁银饰品专卖街铺,以统一的高端视觉形象在川渝区域打响了“追银族”品牌。这一切充分地向市场证明了追银族商业模式的可行性,因而也使我们对全面开放品牌加盟更有信心!放眼未来五年,追银族将依靠已有渠道优势,在继续强化核心竞争力的过程中快速拓展全国市场,朝着中国大众时尚银饰领导品牌的目标不断前进!