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世纪缘被指霸王条款 顾客很难买到满意金饰品
相关专题: 市场动态  发布时间:2013-06-14
资讯导读:经济导报记者 刘勇  11日9时多,当经济导报记者赶到世纪缘门店时,前来购买黄金的消费者已经排起了长长的队伍。在现场,导报记

经济导报记者 刘勇

11日9时多,当经济导报记者赶到世纪缘门店时,前来购买黄金的消费者已经排起了长长的队伍。在现场,导报记者注意到,店方用围栏将门店前的空场地圈成一个蛇形通道,而消费者想购买黄金饰品,必须通过长长的环形通道,一点点往前挪动进入门店购买。此时队伍已经排到了新华书店东侧的通道。

在门店的东侧,黄金299元/克的大幅广告牌非常惹眼,但在299元/克的下面还有一行小字,“每人限购一件。”而在门店的西侧,店方的活动须知明确提出,所有市民需要凭购金券入场;进场的市民凭购金券方可以299元/克的价格购买黄金,每张券对应一件黄金;进场市民购买第2件及以上黄金,按照319元/克的价格购买;同时每名市民选购时间非常短暂,每人限时15分钟,不能试戴,只有一次选购机会,不满意则视为放弃。

一名刚刚在此购买了一条金项链的消费者黄静气喘吁吁地挤出人群,她告诉导报记者:“早上7点多就来排队购买,现在才买出来太不容易了。”此时,时间已经到了10时。也就是说,黄静历时近3个小时才购得一条金项链。

“15分钟放一批人进店,然后时间一到就被要求挑选付款,而且不允许将金饰品拿出来看,只能透过柜台的玻璃看。实际上,每个柜台前人都很多,根本看不清楚你想要的东西,到点只能是随便选了一件出来。”黄静说道。

导报记者大体测算了下,排队的人数接近1000人,而前进的速度也很慢,几乎是每三五分钟前进几步,如此计算,如果想要购买一件低价黄金,排队时间将超过4个小时。

尽管已经买到了黄金,但黄静还是有些气愤。“你搞活动,我们欢迎,但总不能嘘头太多了吧。”按照店方的说法,号称有2万多品种,有8000多个是济南首次展出,但在黄静看来根本没有这么多。“很多品种以前都见过,吹嘘的成分太多,而且15分钟的挑选时间根本无法挑选好自己所想购买的项链。”更让黄静感到不尽兴的是,排了好几个小时的队,还限购一件,第二件就要涨钱,这明显就是嘘头。

“嘘头太多。”一名从队伍中走出来的消费者说道,“其实就是便宜三四十元钱,根本达不到他们广告中所说的110元。”

世纪缘的广告宣称,每克便宜110元,如此计算,那么世纪缘黄金的售价活动前应该高达409元/克,但实质上,其店方活动前的售价也仅为366元/克,即使是足金精品价格仅为375元/克,而在泉城路附近的多家黄金饰品店包括世纪缘在内,多维持在370元/克左右。

更为重要的是,有消费者质疑世纪缘存霸王条款。市民王女士12日通过排队购买了一条金项链,然而拿出后发现,有一节项链的环节是坏掉的,也就是说王女士花钱买了一条残次品。

“我提出退换货时,世纪缘表示不能退换,只能是过几天去他们那儿维修。”对此,王女士感到很无奈,“出现质量问题不是我的错,凭什么不给退换只能修理,这明显是霸王条款。”

泉城路上一家金店负责人接受导报记者采访时表示,该公司就是靠299元/克的价格当噱头。“去年这个时候,世纪缘也卖过低价黄金,今年又换了个说法来忽悠老百姓。很多说法都是把去年的拿来再用一遍,根本没有一点新意。如果真的想打济南市场,有本事一直低价卖下去,别弄嘘头,实在点。”该负责人略带赌气地说道。

在距离世纪缘门店不远处的齐鲁金店,导报记者注意到,尽管其标牌价为388元/克,端午节每克优惠5元,但这也比世纪缘的价格高出很多。

尽管价格高很多,但柜台前同样也围满了前来购买黄金饰品的顾客,收银台前也排起了长队。一名前来购买黄金的顾客告诉导报记者:“买黄金还是买老品牌,老济南人都认齐鲁金店的黄金,虽然贵点,但买着放心。”她的话让不少排队交钱的人点头表示同意。

来源:经济导报  
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