施华洛世奇项链竟出现质量问题
资讯导读:摘要:今年2月13号,周女士和老公在施华洛世奇专卖店花了1420元买的这条项链,仅戴了几次就出现了严重的质量问题,这让周女士很
摘要:今年2月13号,周女士和老公在施华洛世奇专卖店花了1420元买的这条项链,仅戴了几次就出现了严重的质量问题,这让周女士很不甘心。
今年2月13号,周女士和老公在施华洛世奇专卖店花了1420元买的这条项链,仅戴了几次就出现了严重的质量问题,这让周女士很不甘心。6月26号,周女士来到位于南山区海岸城的施华洛世奇专卖店,据周女士介绍,由于商品在仍在保修期内,店家建议维修,但周女士已经对商品丧失信心,坚持要求更换,双方因此闹得很不愉快。
据了解,施华洛世奇是世界上首屈一指的水晶制造商,成立于1895年,业绩为全球同业之冠。周女士购买的施华洛世奇水晶项链,是否真的容易掉钻呢?6月27号上午,陪同周女士来到施华洛世奇专卖店核实情况。
周女士说,她要求更换项链,和商家的售后服务也有关系,她认为施华洛世奇维修时间过长,影响她佩戴,另外保修期过后,需要有偿维修,而且价格不菲。在致电施华洛世奇售后服务工作人员时,她再次提出了换货的要求。
双方经过交涉,施华洛世奇售后服务的工作人员承诺,会尽快去店铺核实情况,在3到5个工作日内给周女士一个答复。
来源:湖北网台
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