从一家小小的苏家珠宝店铺,到一家嘉华婚爱珠宝商行,再到一家加盟店遍布全国的嘉华婚爱珠宝公司……创建于清朝嘉庆年间的嘉华婚爱珠宝在历史的年轮中,已经走过了两百多个风雨兼程的春秋,无疑是当今珠宝界历史最为悠久的珠宝品牌了。
嘉华婚爱珠宝在两百多年的发展历程中岿然屹立,正是得益于其在传承中华民族优良传统文化精髓的深厚积淀中,找到了一条“打造中国人最喜爱的结婚钻戒,弘扬中华民族优良传统的婚姻爱情文化”、致力于成为“中国婚姻爱情文化市场第一珠宝品牌”的价值定位。在漫长的发展历程中,嘉华婚爱珠宝始终高举创新大旗,围绕婚爱珠宝构建品牌文化、制定运营模式,虽历经世代婚姻的变迁,却于事业之生生不息间,见证了无数对夫妇美满幸福的婚姻,融会了人世间最最珍贵的感人情感经历。
汲取传统文化营养筑牢企业发展之基
传统文化与珠宝产业结合会产生什么神奇的化学反应?透析嘉华婚爱珠宝创新发展的历程,我们也许不难找到答案。
朝气蓬勃的珠宝产业,每一件产品都具有丰富的文化内涵,中国的珠宝产品蕴含着神秘而美妙的东方文化精华。善于从中国五千年传统文明史中汲取文化营养,合理有效地升华珠宝产品的文化元素,提高文化资源在珠宝行业中的使用率,不仅能在珠宝产品传播的过程中弘扬中国珠宝文化,更有利于提高珠宝本身的价值内涵,带动我国珠宝产品市场销售,有力促进珠宝产业的快速发展。
嘉华婚爱珠宝作为中国历史上最悠久的珠宝品牌之一,基于其百年品牌的历史沉淀,精准定位自身为“东方爱情文化弘扬者”,这一定位清晰地表明了嘉华婚爱珠宝品牌的文化属性,把弘扬优良的中国传统婚姻爱情文化作为神圣使命,不可谓不标新立异、匠心独运。董事长苏建明说,“嘉华婚爱珠宝定位自身于婚爱珠宝品牌,正是看中了中国传统婚爱文化所蕴涵的无穷魅力和巨大市场潜力。”
我国自古以来就有“浪漫忠贞、包容互爱,风雨同舟、不离不弃,白头偕老、幸福一生”的传统婚爱观念,而这一爱情观念也成了嘉华婚爱珠宝品牌文化的最佳凝炼。嘉华婚爱珠宝把大力弘扬传统的婚爱文明为己任,以传统文化丰富企业品牌内涵,旨在使更多的人了解中国优良传统的婚姻爱情文化,树立正确的婚姻观、爱情观、价值观,使每个家庭、每个人都能享受到美满的婚姻和幸福的生活。苏建明时常告诫自己的团队,“嘉华婚爱珠宝不只是一个销售珠宝首饰的销售商,而是一个传播神圣婚爱的使者,人世间,情侣因为有爱才可以风雨同舟,不离不弃;家庭因为有爱才可以美满幸福;社会因为有爱才得以和谐发展,嘉华婚爱珠宝在这种播撒人间大爱的社会责任面前责无旁贷、义不容辞。”
打造一个文化深厚、内涵丰富的珠宝品牌,需要付出的是事无巨细的努力。在找准“打造中国婚姻爱情文化市场第一珠宝品牌”的市场定位之后,嘉华婚爱珠宝围绕这一定位从方方面面做足功课。
在充分调查过珠宝市场的婚爱消费状况的基础之上,一方面,嘉华婚爱珠宝从产品设计研发上进行足够的创新,突破珠宝产品传统而单一的载体属性,赋予产品“爱”的载体和使命,丰富产品的核心内涵。公司所开发设计的所有产品都是一种“东方元素、时尚表达”,产品立足东方的文化土壤,从中提炼出核心价值元素,然后以时尚新颖的方式表达出来,传递给消费者。故此,公司要求每一次研发都要体现爱、每一个设计都要有故事、每一款产品都凝结有传统婚爱文化元素的印迹,产品专注为恋爱、订婚、结婚、结婚周年纪念等婚爱群体提供高品质、高附加值的珠宝首饰,每一件产品都围绕嘉华婚爱珠宝所宣扬的婚爱文化下工夫、做文章。如2010年推出的“家有喜饰”系列,产品的设计灵感取自古代的器物“如意”,寓意吉祥,制作时,将贵金属和钻石搭配,结合东方元素,沿袭时尚路线,采用先进工艺,打造出彰显新生活的珍贵佳作,把一个家庭本身所蕴含的幸福和美满精神都发挥得淋漓尽致。它截取了人生的三个不同时期的喜庆片段:喜结连理、喜添新丁和金榜题名,以此唤起人们对幸福婚姻的追求与向往;又如2012年嘉华婚爱珠宝推出“红线”系列,以中国传统文化中代表姻缘的“红绳”为设计元素,用时尚的手法和创新的材质将东方元素时尚表达,完美表现和诠释了“千里姻缘一线牵”这一古老的概念,产品以K金、钻石、红绳为主要材质,外形设计上采用现代感强、轻松、优雅的造型,同时在工艺上进行创新,红绳的运用,突破了珠宝首饰以贵金属和宝石为材质的传统工艺,更能突出产品主题,烘托喜庆吉祥的气氛,等等。嘉华婚爱珠宝的产品设计完美表达了嘉华人对婚姻的坚守和承诺,逐步让嘉华婚爱珠宝所倡导的婚爱文化深入人心,成为每一桩美满婚姻的首选珠宝,成为每一个动人爱情的最佳见证者。
另一方面,嘉华婚爱珠宝的传统品牌文化还鲜明地体现在公司的企业形象之上,嘉华婚爱珠宝大楼的外墙设计是一个五层楼高的大红囍字造型,极力营造浓浓的婚爱文化氛围。进入公司大楼的每一个楼层,都能让进入者感受到婚庆典礼仪式、结婚周年庆典等不同元素的传统婚爱主题,而室内设计从每一个珠宝店的设计柜台到珠宝产品的陈列方式以及所用的道具等每一个细节,更是无不充满着浓浓的传统文化气息。
另外,嘉华婚爱珠宝还计划成立专门的东方婚爱文化研究所,聘请社会知名人士研究东方婚爱文化,来指导嘉华产品的开发和市场营销活动,不断地丰富和提升自身品牌的文化内涵和价值,用珠宝传承中华文化,以“东方爱情文化弘扬者、新幸福哲学观倡导者”的身份树立嘉华中国婚爱珠宝第一品牌的地位,不断深入挖掘东方优良传统的婚爱文化精髓,以更高的层次、更大的创新、更深的研究,给予传统婚爱文化以精深的理解和诠释。
对传统中国文化的一系列大力弘扬和运用,牢牢奠定了嘉华婚爱珠宝事业腾飞的文化根基,嘉华文化与社会情感的深度融合、彼此影响交融,得到了社会大众消费者的高度认可和积极响应。每一家嘉华的加盟店面、每一位嘉华的员工,都以传承和弘扬中国传统婚爱文化为动力去完成崇高的社会责任,在把珠宝首饰产品传递到消费者手中的同时,也把那份厚重的真情厚爱播种到了消费者心中,把爱的责任传递到了每一个家庭里。
创新营销管理模式做美满婚姻的永恒见证
围绕“打造婚爱珠宝第一品牌”的价值定位实施营销模式和管理模式的大举创新,以文化引导消费,通过沉淀多年的文化底蕴与消费者达成共同的价值观念,是嘉华婚爱珠宝搏击市场、赢得大众的又一制胜之石。
苏建明说,“创新是一个风险极大的活动,但不创新对一个企业来说更加危险。因此,无论是事业低谷时还是如日中天时,嘉华人在营销与管理上的创新之举始终没有停歇过。”
在营销模式方面,嘉华婚爱珠宝探索并实行了一系列具体的创新活动,体现出营销手段“一专而丰富多样”的特点。“一专”即围绕珠宝消费的艺术附加值和文化内涵这一根本命脉,倡导文化消费的营销传播渠道,通过给珠宝产品增加文化内涵,将独特的产品概念转化成传播优势和市场优势,这是嘉华婚爱珠宝实施产品营销的一条主线,也是其他商家无法复制模仿的根本个性所在。而嘉华婚爱珠宝营销手段的“多样性”则体现在其善于与适时变化的市场需求相结合,及时完善制定不同的营销手段,如,以弘扬中华民族优良传统的婚姻爱情为己任的“嘉华婚爱文化节”等公关营销;有以和消费者互动交流的“爱要大声说出来”真情告白的体验式营销;也有把爱和责任传播到每一个家庭的,挖掘潜在消费的锁定式营销……多措并举的营销手段,从不同方面迎合了大众对珠宝产品的消费需求,成了嘉华婚爱珠宝搏击市场的强大利器。
“确保自己保持领先,只有自己做出超于别人的付出,让自己跑得更快。”这是董事长苏建明一贯信奉的竞争哲学。
为此,在管理创新方面,嘉华婚爱珠宝除设立督导部、推行ERP管理系统等先进管理模式外,对待同行,公司还推行开放、阳光、包容的管理理念,以阳光的心态携手同行共同发展,加强沟通交流,并利用嘉华商学院的便利条件,在培训自己员工的同时也对同行的员工进行培训,旨在提升整个珠宝行业的市场地位;对待员工,推行人性化管理,为他们提供宽阔的才能施展平台,以共同的事业追求在为每一个嘉华人创造物质回报的同时,“在嘉华的事业里安顿员工的心灵”,为共同的事业信仰而并肩工作;对待自己的加盟伙伴,不以简单的加盟方式来谋求发展,而是用嘉华的文化影响力来感染加盟商,凭借嘉华十大优势,统一加盟商的经营思想和经营理念,独创店务输出管理团队,推行全程无忧的开店流程,承诺货品100%无条件退货,0风险投资,提供5万件新品库存支持单店销售,确保货品具有压倒性竞争优势,保障店铺管理专业化,持续提升单店盈利能力。此外,嘉华还在终端拥有一整套成熟的、无忧的售后服务体系,大力推出全国终身免费异地调换、保养、维修等政策,手握“中国最具权威性的国检证书”等质量保证,全心全意为顾客提供至尊服务,确保服务品质和客户满意度。
面对市场,嘉华人有足够的自信,这种自信源于公司在围绕“打造中国婚爱珠宝第一品牌”时所实施的营销创新,源于在面对市场竞争时对消费者真诚服务的矢志不渝,源于公司搞好内部建设、深度挖潜的不懈付出。嘉华婚爱珠宝曾先后被评定为“全国质量信誉放心示范单位”、“中华金银珠宝名牌”,并荣膺上海钻石交易所、中国宝玉石协会首批会员,同时,得到了加盟商和消费者的高度赞誉和厚爱。“嘉华之树”藉此枝繁叶茂、硕果累累。
谁持彩练当空舞?
畅想未来,苏建明满怀期待又信心满满。嘉华婚爱珠宝将陪伴消费者走过人生婚爱的每一段旅程,誓做客户一辈子的婚爱见证,这也是嘉华婚爱珠宝亘古不变的事业追求。无论遇到什么困难,都不会泯灭嘉华人捍卫忠贞爱情、追求幸福婚姻的信念和激情,“我们唯有坚持和创新才能超越,唯有坚持和创新才能有出路。相信,三年之后,嘉华人的这种坚持和创新必将转化成较好的市场效果回报每一个关心支持嘉华成长的人,不远的将来,嘉华事业的巅峰定能绚丽呈现。”