近日有市民向本报反映，福莱金店在金饰以旧换新中的一些规定让人感觉不太合理。昨天，对位于南大街的两家福莱金店进行了暗访调查。
疑问一：加工费为啥最高每克差7元？
市民徐女士反映，当她得知福莱金店有以旧换新业务后，就想把家里的一些旧金饰拿去换成新的。不过咨询一番后，对于金店的一些规则，她感觉有点不公平，最终放弃了。
福莱金店工作人员告诉她，如果她的旧金饰是在福莱金店购买的，换成普通千足金的加工费为15元/克，换成招金的加工费为18元/克；但如果不是福莱金店购买的金饰，那么换成普通千足金的加工费则为18元/克，换成招金的加工费为25元/克。另外，即便是在福莱金店购买的金饰，如果丢失了小票等证明，也要按照后者的标准来计算加工费。对两家福莱金店暗访后，证实了徐女士所说的情况，旧金饰是否在福莱金店购买，直接决定了加工费的高低，1克金饰以旧换新的加工费最高相差7元。简单算一下，如果市民拿着不是在福莱金店购买的100克金饰去以旧换新，想换成普通千足金，需要多交300元的加工费； 如果想换成招金的，则要多交700元的加工费。
疑问二：金饰被“烧”后有无损耗？
除加工费不一样外，以旧换新中的“先烧后称重”程序也让部分消费者感到费解。按照福莱金店的规定，在换新前只能告诉顾客金饰的大体重量，至于精确数字，则要将金饰烧一下后，才能告知。“如果不知道烧之前的金饰精确重量，又怎能知道烧的过程中到底损耗了多少呢？”有市民提出这样的疑问。在这两家福莱金店，将随身佩戴的金项链拿出来，以顾客的身份要求工作人员先称一下重量，对方均只给了一个大约的重量：10.6克多。注意到，在称重过程中，工作人员直接将项链放在秤上，并没有拿着砝码先校对一下。对于这种精确到小数点后两位的秤来说，如果省去砝码校重的程序，称量很容易产生误差。对此，工作人员解释，如果首饰上面的灰尘不是很多，烧一下并不会对项链的重量产生影响。等烧完后，他们再精确称量首饰的重量。
话虽如此，如果不知道烧之前的精确重量，如何进行对比认证，如何知晓烧后到底有没有损耗、损耗了多少？虽然误差可能只是零点几克，但按照当天298元/克的金价换算，或许有几十元的差距。
